Veelgestelde vragen

Nee, je hoeft geen account aan te maken om een aankoop te doen. Je kunt als gast afrekenen.

Een account aanmaken mag natuurlijk wel. Daarmee kun je je aankopen gemakkelijker terugvinden. In sommige gevallen kan een account ook toegang geven tot extra voordelen, afhankelijk van de voorwaarden van de betreffende actie of het aanbod.

Ja. Je betaalt voor een testmoment per persoon, niet per racket. Een testmoment bij Pachanga duurt maximaal twee uur. Binnen die tijd mag je verschillende beschikbare testrackets uitproberen.

We raden aan om maximaal drie rackets per persoon per testmoment te vergelijken. Zo kun je elk racket voldoende proberen en de verschillen in gewicht, balans en balgevoel beter beoordelen. Te veel modellen na elkaar testen maakt vergelijken vaak verwarrend.

Controleer ieder racket vóór en na gebruik en plaats een racket terug voordat je een ander neemt. Een specifiek model is alleen beschikbaar zolang het niet door iemand anders wordt getest.

Nee. De testvergoeding bedraagt €10 per persoon die een testracket gebruikt. Ze geldt niet per terrein of per groep.

• Testen drie spelers een racket? Dan betalen zij elk €10: samen €30.
• Speel je met vier personen, maar gebruikt slechts één speler een testracket? Dan betaalt alleen die speler €10.
• Geef je een testracket door aan een andere speler om het uit te proberen? Dan moet ook die speler vóór het testen een eigen testvergoeding betalen.

De terreinreservatie en terreinhuur staan los van de testvergoeding. Ook voor een korte test is de volledige vergoeding verschuldigd.

Je mag kleding en schoenen zorgvuldig passen in de winkel. Houd de artikelen schoon en onbeschadigd en laat alle labels bevestigd.

Koop je het artikel niet? Hang kleding netjes terug en plaats schoenen correct terug bij de bijbehorende verpakking. Zo vindt ook de volgende klant de producten in verzorgde staat.

Passen is niet hetzelfde als testen tijdens het sporten. Kleding en schoenen mogen niet op de padelbaan worden uitgeprobeerd vóór aankoop.

Wij bieden uitsluitend de daarvoor aangeduide testrackets aan om te testen. Nieuwe verkooprackets, schoenen, kleding, accessoires en andere winkelproducten zijn uitsluitend bestemd voor aankoop en mogen niet als testmateriaal worden gebruikt.

Controleer eerst of je op de productpagina het juiste model, de juiste maat en de juiste uitvoering hebt geselecteerd.

Blijft er een verschil? Reken dan nog niet af. Stuur ons via WhatsApp-chat een foto van het elektronische prijskaartje en een screenshot van de productpagina.

We bekijken het verschil en verduidelijken de prijs voordat je koopt.

Je kunt het artikel op deze website opzoeken. Controleer zorgvuldig of model, maat en kleur overeenkomen met het product dat je in de winkel hebt gekozen.

Vind je het juiste artikel niet of twijfel je? Stuur ons via WhatsApp-chat een foto van het product en het prijskaartje.

Betaal niet via de QR-code van een ander product, ook niet als de prijs hetzelfde is. Neem het artikel pas mee nadat het juiste product is afgerekend en je betaling bevestigd is.

Ja. Je bestelt en betaalt online, van thuis of hier in de winkel. Je bestelling wordt nooit verzonden: je haalt ze gratis af in Tienda Padel Point Mechelen, Padel Club Pachanga, Lotelingstraat 5bis, 2812 Muizen (Mechelen).

Klopt er iets niet met je bestelling, of lukt afhalen voorlopig niet? Mail naar info@padelmq.be of stuur een WhatsApp naar +32 494 16 67 76.

Wil je een bestelling laten verzenden? Dat kan via PadeLMQ.be.

Ja. Je kunt na je aankoop via PadeLMQ een bedrijfsfactuur aanvragen.

Mail naar info@padelmq.be met:

• je bestelnummer;
• de officiële bedrijfsnaam;
• het volledige factuuradres;
• je geldige btw-nummer.

Na controle van je aankoop en facturatiegegevens maken we de factuur op.

Nee. Het barpersoneel staat los van onze winkelwerking en verzorgt geen ondersteuning voor de shop.

Stel vragen over testrackets, nieuwe rackets, prijzen, producten, betalingen, bestellingen of garantie rechtstreeks aan PadeLMQ. Het barpersoneel beschikt niet over de informatie om je hiermee te helpen.

Gebruik onze WhatsApp-chat of mail naar info@padelmq.be. Garantieaanvragen behandelen we via e-mail.

Voor vragen over de padelterreinen en clubactiviteiten kun je wel bij Pachanga terecht. Wij zijn telefonisch niet bereikbaar.

Nee. Om de winkel te bezoeken, producten te bekijken of iets te kopen, hoef je geen afspraak te maken of padelterrein te reserveren. Je bent welkom tijdens de openingsuren.

De shop bevindt zich in Padel Club Pachanga, maar de winkel en de club hebben een afzonderlijke werking.

Wil je een testracket op de baan uitproberen? Dan moet je wel vooraf een terrein reserveren via Pachanga of Playtomic én vóór het testen je eigen testvergoeding betalen.